Die Buchung Ihrer Seereise
Eines gleich vorweg. Ihre Buchung ist erst dann verbindlich, wenn Sie Ihren Buchungswunsch uns gegenüber schriftlich (i.d.R. per Mail oder Fax) bestätigen.
Die Buchungsanfrage
Wenn Sie Ihre Wunschkreuzfahrt in unserer Datenbank entdeckt haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Der einfachste Weg sind die Formulare in unserer Kreuzfahrt-Datenbank. Hier können Sie bei einigen Reedereien sogar schon Ihre Wunschkabine auswählen. Wenn Sie den Buchungsvorgang abschicken, erhalten wir eine Mail mit Ihren Daten. Wir melden uns dann bei Ihnen per Mail mit einem konkreten Angebot und fragen Sie, ob Sie die Kreuzfahrt zu den genannten Bedingungen verbindlich buchen möchten. Erst wenn Sie das schriftlich bejahen, ist Ihre Buchung fest.
Wenn Ihnen die Buchungsroutine der Datenbank zu kompliziert ist, können Sie sich gerne auch per Mail, Fax oder Telefon bei uns melden. Bitte sagen Sie uns einfach für welche Kreuzfahrt und welche Kabinenkategorie Sie sich interessieren. Darüber hinaus, benötigen wir Namen und Geburtsdaten aller Reiseteilnehmer. Mit diesen Informationen können wir für Sie ein Angebot erstellen. Auch hier gilt: Erst wenn Sie dieses Angebot bestätigen, ist Ihre Buchung verbindlich.
Wie geht es nach Ihrer Buchung weiter?
Nach Ihrer Buchung erhalten eine Reisebestätigung/Rechnung sowie einen Sicherungsschein, der Ihre Zahlungen vor einer Insolvenz des Veranstalters schützt. Mit Reiseanmeldung fällt eine Anzahlung gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Reiseveranstalters an. Bis zu einem bestimmten Tag vor Abreise ist die Restzahlung fällig. Diese Frist ist von Veranstalter zu Veranstalter unterschiedlich und ebenfalls in den AGB geregelt. Diese Information finden Sie selbstverständlich auch auf Ihrer Reisebestätigung. Etwa 2 Wochen vor Reisebeginn erhalten wir vom Veranstalter die Reiseunterlagen, die wir umgehend an Sie weiterleiten. Los geht’s! Sie haben Ihre „Siebensachen“ gepackt und verfügen über gültige Reisedokumente? Dann wünschen wir Ihnen viel Spaß bei Ihrer Kreuzfahrt!
Zahlungsverkehr
Der Zahlungsverkehr ist je nach Reederei bzw. Veranstalter unterschiedlich geregelt. Manche Reedereien arbeiten mit einem Direktinkasso (Zahlung an die Reederei), andere nutzen das Reisebüroinkasso (Zahlung an das Reisebüro). Wir sind hier an die Weisungen unserer Partner gebunden. Bei uns können Sie Ihre Kreuzfahrt bequem per Überweisung bezahlen.
Wie ist Ihre Zahlung gesichert? Sie erhalten mit der Rechnung einen Sicherungsschein als Nachweis darüber, dass die Reederei eine Insolvenzversicherung abgeschlossen hat. Bei Zahlung an das Reisebüro (also an uns) reicht es übrigens aus, dass Sie dem Veranstalter nachweisen können, dass Sie die Zahlung an das Reisebüro geleistet haben. Das Ausfallrisiko trägt die Reederei, die sich für eine Abwicklung über das Reisebüro entschieden hat.